仕事術 クレーム対応を丸く収めるコツとは？ピンチを救う魔法の言葉を紹介
小売店や飲食店・コールセンターなど、接客を伴う仕事で避けて通れないのがクレーム対応です。罵声を浴びせられたり長時間説教されたりすることも珍しくないクレーム対応について、言ってはいけないNGワードと相手の怒りを鎮める魔法の言葉を解説します。
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仕事術 退職代行サービスって違法じゃないの？後悔しない代行業者選びを解説
会社を辞める手伝いをしてくれる退職代行サービスが会社員の間で話題を集めていますが、違法性があるのではないかという声も聞かれます。弁護士系とユニオン系・非弁系という3種類の業者がある中で、弁護士系とユニオン系は合法的な退職代行が可能です。
学び 仕事に疲れたと感じる5つの原因とは？心が楽になる対処方法を解説
仕事に疲れたと感じてしまうのは必ずしも肉体的な疲労だけでなく、精神的なストレスが原因となっている場合もあります。仕事の疲れを引き起こす原因を5つに分け、体を壊したり心の病になったりする前に試すべき対処方法を原因別にまとめてみました。
学び 職場の人間関係に疲れたと感じたら試すべき7つの対処方法とは？
職場の人間関係に「疲れた」と感じたら、それは心がSOSのサインを発している証拠です。職場の同僚や会社に問題がある場合もありますが、人間関係に疲れやすい人には共通の特徴があります。そんな人でも疲れにくくなる7つの対処方法をまとめてみました。