ミステリーショッパー（覆面調査員）の仕事をしてみたいけれど、「稼げない」という情報もあります。なかなか手を出せずにいる人も少なくないのではないでしょうか？
ミステリーショッパーの仕事をするには、飲食代や購入代金などの費用が必要です。普通のアルバイトやパートの仕事と同じようにお金を稼ぐのは難しいですが、上手に活用すれば副業で稼いだのと同じ結果となります。
当ブログでは副業の手段となる稼ぎ方について、数年間にわたって徹底調査を実施してきました。ミステリーショッパーの仕事に関しても、これまでの記事でたびたび取り上げています。
前回の記事では安全面について検証しましたので、今回はミステリーショッパーで本当に稼げるかどうか調べてみました。この記事を読めば稼げないと言われるミステリーショッパーの仕事で、家計を賢く節約できるようになります。
ミステリーショッパー（覆面調査員）は稼げない？
ミステリーショッパーは覆面調査員とも呼ばれる通り、一般客を装って店舗の調査を極秘で行う仕事です。飲食店や小売店・宿泊施設・美容関連などの店舗を対象に、運営会社が従業員に内緒で調査を実施します。利用客の視点から覆面調査を実施した方が改善ポイントも見つかりやすいため、一般消費者の中から調査員が選ばれているというわけです。
スリリングな仕事だけに主婦を中心に人気を集めていますが、「稼げない」という声も少なくありません。むしろ「稼げないけど面白い」「飲食代がお得になる」などという理由で、ミステリーショッパーの仕事を続けている人が多い状況です。高収入が稼げる仕事とは言えませんが、普段から対象店舗を利用しているような人ならお得になります。
ミステリーショッパーが稼げないと言われる理由
ミステリーショッパーの仕事をするには、覆面調査系のアンケート・モニターサイトに会員登録する必要があります。会員向けに公開されている調査の案件に応募して抽選に参加し、当選すれば調査の仕事ができるようになる仕組みです。指定された曜日や時間帯に来店し、あくまでも一般客を装って店舗のサービスを利用します。
飲食やサービスの利用には費用もかかりますが、調査報告が承認されれば費用の一部または全額相当分のポイントがもらえる仕組みです。付与されたポイントは現金やギフト券などと交換できますので、調査の仕事でお金を稼いだのと同じことになります。
それにも関わらずミステリーショッパーが「稼げない」と言われているのは、何か理由があるはずです。実際にミステリーショッパーの仕事を経験した人が挙げているのは、以下のような理由です。
- 謝礼より調査費用の方が高い
- 交通費も自腹という案件が多い
- 報告書の作成に時間がかかる
- 高単価の案件は競争率が高い
謝礼より調査費用の方が高い
ミステリーショッパーが稼げない理由として経験者の多くが挙げているのは、調査にかかった実費が謝礼の金額を下回るという点です。案件によっては、利用金額の全額に相当するポイントがもらえる場合もあります。数は少ないですが、謝礼が調査費用を上回る案件もないことはありません。
実際のところは「利用金額の50％に相当するポイント」などという形で、調査にかかった費用の一部を謝礼として受け取れる案件が大半です。実質無料で店舗のサービスを利用できる案件や、費用に上乗せした謝礼がもらえる案件は、全体から見るとごく一部に過ぎません。ポイントを現金と交換しても費用の方が上回ったのでは、お金を稼いだことになるかどうか疑問です。
調査費用を上回る謝礼が出る案件に当選したとしても、効率よく稼げるとは限りません。調査と報告書の作成に費やした時間を考えると、時給換算で最低賃金を下回るケースもあるからです。給料ではなく「謝礼」の形で対価を受け取るミステリーショッパーと、飲食店などのアルバイトを単純比較するのは無理があります。
交通費も自腹という案件が多い
ミステリーショッパーの謝礼にはレポートの作成料のほかに、飲食代や購入代金が含まれます。店舗まで移動するのに費用がかかった場合は、謝礼に交通費も含まれるのが普通です。
案件によっては交通費が別に支給される場合もありますが、全体から見ればごく一部にとどまります。ほとんどの案件では、交通費は自腹になると考えておいた方がいいでしょう。
ミステリーショッパーの案件は、対象店舗が多い都市部に集中する傾向も見られます。自宅や勤務先が対象店舗の多いエリアにある人の方が、交通費が少なく済むという点で有利です。ミステリーショッパーの仕事をするために交通費をかけて遠方から移動してくるのは、お金を稼ぐ目的からすれば意味がないということになります。
報告書の作成に時間がかかる
ミステリーショッパーの仕事をするには費用がかかりますが、中には費用に上乗せした謝礼がもらえるレアな案件もあります。費用を上回る金額相当のポイントがもらえれば、実質的にお金を稼いだのと変わりありません。
謝礼額を上乗せした案件なら、ミステリーショッパーも「稼げる仕事」になると思いがちです。この場合でも時給に換算すると、必ずしも効率的に稼げるとは限りません。高額の謝礼がもらえる案件ほど調査報告の設問数が多く、レポートを作成するのに時間がかかるからです。
報告書の設問数が多い案件の場合、レポートの作成に1時間以上を費やすことも珍しくありません。店舗までの移動時間や調査に費やした時間も含めると、1時間あたりに稼げる金額の数字はさらに少なくなってしまいます。単純にお金を稼ぐ目的でするなら、最低賃金が設定されているアルバイトの方がよほど稼げるはずです。
高単価の案件は競争率が高い
この記事を書いた時点では、期間限定で2万円の謝礼がもらえる飲食店調査の案件が募集されていました。女性限定で特定の時間帯に飲食代が無料になる店舗に来店して、指定された項目の覆面調査を行う仕事です。
ミステリーショッパーの案件サイトに登録していれば、こうしたゴールド案件に応募するチャンスが得られます。高額の謝礼がもらえる案件に運良く当選すれば、調査報告に時間がかかったとしても十分に稼げるはずです。
同じことを考える人は多いだけに、どのサイトでも高単価の案件は争奪戦の様相を呈しています。「ミステリーショッパーは稼げない」という声の中には、「なかなか当選できなくて稼げない」と言っている人も少なくありません。
稼げる案件もあるにはありますが、競争率が高いために一部の人しか受注できない状況です。単価が低い案件でも手を抜かずにレポートをしっかりと作成していれば、有利な案件に当選する確率も上がってきます。
ミステリーショッパーの謝礼相場
ミステリーショッパーの仕事で受け取れる謝礼の金額は、調査を行う店舗によって異なります。利用金額の100％に相当するポイントやデジタルギフトがもらえる案件でも、上限の金額は決まっているのが普通です。たいていは利用金額の50％前後がポイントバックされることになります。
ミステリーショッパーを募集している主なサイトを調査した結果、謝礼相場は以下の通りでした。
- ファンくる
1,000円～10,000円 - ミステリーショッピングリサーチ1,500円～10,000円程度
- AJIS（エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング）1,000円～10,000円程度
サイトによる違いよりも、案件による金額差の方が大きい状況です。覆面調査の案件を扱う他のアンケート・モニターサイトでも、同様の状況にあるものと推定されます。
ミステリーショッパーの謝礼で確定申告は必要？
ミステリーショッパーは消費者モニターに近い立場ですので、調査会社と雇用関係にあるわけではありません。調査の対価も給料ではなく、アンケートなどと同じように「謝礼」の形で受け取ることになります。
謝礼の金額も調査費用を下回るケースが多いため、ミステリーショッパーの仕事は副業に当たらないというのが一般的な認識です。アルバイトやパートのように雇用契約を結んで働く仕事とは区別されますが、ミステリーショッパーの仕事で得た対価にも税金がかかる場合があります。会社員の場合は本業の給与以外の所得が20万円を超える場合に、確定申告の手続きが必要です。
ミステリーショッパーは「稼げない」と言われているくらいですので、単独で年間20万円以上を稼いでいる人は決して多くないと見られます。他の副業で得た所得と合わせて20万円を上回った場合には、ミステリーショッパーの謝礼も確定申告に計上しなければなりません。
専業主婦の場合は、年間の所得が基礎控除の範囲を超えた場合に確定申告が必要です。他の仕事で稼いだ金額と合わせて48万円以下なら基礎控除の範囲内ですので、確定申告の必要はありません。
この場合の「所得」というのは、収入から必要経費を差し引いた金額です。ミステリーショッパーの場合は店舗の利用にかかった実費と交通費が必要経費になります。ポイントやデジタルギフトの形で謝礼を受け取った場合でも、現金に換算した金額が課税の対象です。
【結論】ミステリーショッパーは副業と言うより節約術・ポイ活の一種
「稼げない」と言われるミステリーショッパー（覆面調査員）について、本当のところはどうなのか検証してきました。ミステリーショッパーが稼げないと言われる理由は以下の通りです。
- 謝礼より調査費用の方が高い
- 交通費も自腹という案件が多い
- 報告書の作成に時間がかかる
- 高単価の案件は競争率が高い
調査費用の100％がポイントバックされたり、「調査費用＋謝礼」だったりする案件もあるにはあります。そういう好条件の仕事は希望者が殺到するため抽選の倍率が高く、簡単には当選できません。
実際のところは、調査費用の一部が還元される案件が大半を占めています。ミステリーショッパーの役目を果たしても、アルバイトの仕事でお金を稼ぐようなわけにはいかないのが普通です。
したがってミステリーショッパーは副業と言うよりも、節約術やポイ活の一種と考えた方がいいでしょう。あくまでも現金収入を稼ぎたいという人は、普通にアルバイトの仕事をした方が効率的です。
ミステリーショッパーの仕事にも、お金だけでは測れない利用価値があります。他の仕事にないスリルを味わいたい人や、体験を重視したい人に向いています。
普段から利用しているような店が対象店舗となっている人なら、利用金額の一部でも還元されれば家計節約に役立つはずです。専業主婦でも企業に協力できるという点で、社会参加につながる仕事と言えます。覆面調査の仕事に興味がある人はミステリーショッパーのサイトに登録し、自分に合った案件を探してみるといいでしょう。
