覆面調査のバイトをやってみたいけれど、何となく危ない仕事のように思えて勇気が出ない…
そんな人も少なくないのではないでしょうか？
覆面調査はミステリーショッパーとも呼ばれ、名前からして怪しいムードが漂うのも確かです。
でも安心してください。ちゃんとした会社が運営している覆面調査サイトの仕事であれば、お金を騙し取られたり個人情報を盗まれたりするような危険はありません。店の人に気づかれないよう「こっそり」実行する必要があるために、一見すると怪しい仕事のように思えてしまうのです。
それでもまだ不安がぬぐえないという人に向けて、運営会社がしっかりしていて安全性の高い覆面調査のサイトを6つを紹介します。怪しげなイメージがあった覆面調査のサイトにも、この記事を読めば安心して登録できるようになります。
覆面調査員は危険なバイト？
覆面調査は普通の来店客を装って店を訪れ、あらかじめ指定された項目をチェックして依頼主に報告する仕事です。店の従業員は来店目的を知らずに接客することになるため、結果的には店員さんを騙すような形になってしまいます。探偵にも似たスリリングな部分のある仕事だけに、「良心が咎める」という人がいるかもしれません。
そこまでして調査を依頼するのは怪しい目的があるように思いがちですが、依頼主の多くは店を運営している会社そのものです。「覆面」という言葉から連想されるようなイメージとは違って、決して怪しい仕事ではありません。
覆面調査の仕組み
筆者もかつて小売店で働いた経験があるのでよくわかりますが、「きょうは社長が視察に来る」という日は誰もがみな緊張していました。店内の清掃なども普段より念入りにやって、社長の前ではしっかりと仕事をしているように装ったものです。
従業員の仕事ぶりを見て社長が満足して帰ったとしても、翌日から元に戻ったのでは本当の意味で店は良くなりません。経営陣の気づかないうちに店の評判が悪くなると、売上がダウンして会社の経営にも悪影響を及ぼすことになってきます。
サービスの質などの改善点を見つけるには会社の関係者ではなく、一般の来店客にを抜き打ちでチェックしてもらうのが一番です。店の従業員には調査目的での来店を悟られないようにして、普通の来店客を装いながら店のサービスを利用してもらいます。その上で指定されたチェックポイントについてアンケートに回答してもらい、店の改善に役立てようというのが覆面調査の目的です。
企業が一般の消費者に呼びかけ、覆面調査員を直接募集する例はほとんどありません。調査会社で運営している仲介サイトを経由して調査員を募集し、応募してきた人の中から適任者を選んで調査を依頼するのが普通です。
したがって覆面調査の仕事をするには、サイトに登録した上で募集案件に応募する必要があります。応募者が定員を上回った場合は抽選が行われ、選ばれた人に調査の任務が与えられます。調査後に提出したレポートが承認されれば、ポイントバックなどの形で謝礼が支払われる仕組みです。
獲得したポイントは現金やギフト券などと交換が可能で、結果的には割引された代金で店を利用できることになります。代金が実質無料になる100％還元の案件は特に人気が高く、抽選の競争率も高くなっている状況です。
覆面調査のバイトが危ないと言われる理由
記事の冒頭でもお伝えしたように、覆面調査のバイトは決して怪しい仕事ではありません。にも関わらず一部で「危ない仕事」「詐欺だ」などと言われているのはどうしてなのでしょうか？
覆面調査は「バイト」と言いながら、一般の消費者に依頼される仕事です。普通のアルバイトと違って、企業と雇用契約を結んで働くわけではありません。個人の立場で仕事を請け負うことになるだけに、以下のようなリスクがあるという点を理解しておく必要があります。
- 個人情報を登録するリスク
- 不審者と間違えられる可能性
- 調査不履行で報酬が支払われないケース
それぞれのリスクについて、1つ1つ詳しく解説していきます。
個人情報を登録するリスク
覆面調査の仕事をするには、調査会社の運営するサイトに会員登録する必要があります。登録する項目は覆面調査サイトによって異なりますが、以下のような情報を入力するのが一般的です。
- 生年月日
- 氏名
- 性別
- 郵便番号（または都道府県単位の住所）
- 職業
- 携帯電話番号
- 生年月日
- 氏名
メールアドレスやニックネームは別としても、以上のような項目は個人情報に属します。覆面調査の仕事で得た報酬を現金で受け取れるサイトの場合、銀行口座の情報も登録が必要です。
運営会社の情報管理やシステムに不備があって会員情報が流出した場合には、第三者によって個人情報を悪用されるリスクも出てきます。過去には覆面調査を行う会社がサイバー攻撃を受け、登録会員の個人情報が流出した例もありました。
きちんとした会社が運営しているサイトであれば、覆面調査の仕事をするために登録した個人情報が悪用されることはありません。それでも外部からの不正アクセスは起こり得るため、情報流出のリスクがゼロではないということを承知しておく必要があります。
不審者と間違えられる可能性も
覆面調査の仕事で直面する2つめの危険性は、へたをすれば不審者と間違われる可能性があるという点です。店舗の従業員に気づかれないように、任務を遂行しなければならない仕事ならではの危険性と言えます。
覆面調査の仕事をするには、あらかじめ指定されたチェック項目を1つ1つ確認する必要があります。調査する項目が多く覚えきれないからと言って、店内でメモを取ったりするのはNGです。
店内の様子や出された料理などを撮影し、写真を提出するように指定してくる案件もあります。演技が上手でない人は自然に振る舞えず、店内を観察したり撮影したりする行動で目立ってしまうものです。店員に怪しまれて不審者だと誤解された場合、警察に通報される事態に発展しかねません。
ライバル店の社員が同様の調査を行った場合でも、見つかった場合には盗撮や盗聴の罪に問われる場合があります。店舗側も競合他社によるスパイ的行為を警戒しているため、覆面調査が目的の場合でもバレないよう細心の注意が必要です。
調査不履行で報酬が支払われないケース
覆面調査の仕事を引き受けたからと言って、無条件で報酬が支払われるというわけではありません。報酬を受け取るには、依頼主の企業が指定した条件をすべて満たす必要があります。
来店時間や人数・注文する商品など、調査に関わる条件は細かく指定されるのが普通です。指定された条件を満たしていない点が1つでもあれば、調査を依頼した企業から調査不履行と判定されてしまいます。調査不履行と判断された場合には、報酬を支払ってもらません。
覆面調査の仕事をする際には、商品の購入代金やサービスの利用料金を自分で一時的に立て替えるのが普通です。調査レポートが承認されれば報酬が支払われ、代金や料金の一部または全額が還元されます。調査不履行と判定された場合はお金を稼ぐどころか、立て替えた代金の分だけ丸々損をする結果になりかねません。
もらえるはずだった報酬が受け取れなかったために、覆面調査のバイトを「詐欺」と言っている人もいます。実際には自分に落ち度があった場合でも、「覆面調査のバイトは危ない」という情報がSNSなどで広まってしまうわけです。それだけ覆面調査のサイトには、承認の条件が厳しい企業がある証拠とも言えます。
覆面調査のバイトで安全に稼ぐコツ
覆面調査のバイトには以上のようなリスクもありますが、バレないように調査を行うスリルを楽しみながら稼いでいる人も少なくありません。覆面調査の仕事を引き受けることで、普通の主婦や学生でも企業の経営改善に協力できるようになります。
指定された条件の範囲内であれば、覆面調査のバイトは時間に融通のきく仕事です。調査報告が承認されて報酬が支払われれば、報酬の分だけ食事や買い物・サービス利用の費用を節約できます。
いろいろとメリットのある覆面調査のバイトで危ない目に遭わないようにするには、以下のような点に注意しながら仕事をするのがコツです。
- 信用できる調査会社を選ぶ
- 調査内容や手順をしっかり確認しておく
- 高額な代金や費用が発生する案件を避ける
それぞれ詳しく解説します。
信用できる調査会社を選ぶ
調査会社の運営しているサイト以外に、依頼元の企業が覆面調査員を直接募集している例もあります。求人サイトなどで募集が見つかる場合もありますが、直接雇われるより調査会社を通じて覆面調査の仕事を引き受ける方が安全です。
個人情報の扱いが不透明な一般企業と比べ、覆面調査を専門とする調査会社はセキュリティ対策もしっかりしています。覆面調査サイトの運営実績があって、プライバシーマークを取得している調査会社なら安心です。長年にわたって覆面調査サイトを運営していながら目立ったトラブルがない企業は、個人情報を預ける上でも信頼に値すると言えます。
プライバシーマークというのは、第三者による個人情報保護の認証制度です。認証されるには厳しい審査に合格する必要があるため、どの会社でも簡単に取得できるものではありません。覆面調査サイトに登録する上でも、プライバシーマーク取得済みの会社が運営しているサイトを選ぶのがコツです。
調査内容や手順をしっかり確認しておく
覆面調査のバイトが危ないと言われている理由の1つに、調査不履行で報酬が支払われないケースもありました。自分自身の不手際で報酬が受け取れなかった例も少なくないだけに、この点に関しては必ずしも調査会社が一方的に悪いとは限りません。結果的にタダ働きのような形にならないためにも、調査内容や報酬発生の条件について事前にしっかり確認しておく必要があります。
来店日時や曜日の指定に加え、注文する商品の点数や金額についてもチェックが必要です。来店調査後にレシートの写真や注文した料理の写真を送信するよう指定される案件もあります。調査を行う店舗や地域・報告の手順などを細かく指定してくる依頼主もいますので、承認の条件は事前によく読んで完全に把握しておくといいでしょう。
高額な代金や費用が発生する案件を避ける
覆面調査のバイトに限らず、仕事に慣れないうちはどうしても失敗がつきものです。どれだけ気をつけていても、調査不履行と判定されて報酬がもらえないケースはあり得ます。
覆面調査のバイトは普通のアルバイトと違って、一時的に代金を立て替える必要のある仕事です。覆面調査の仕事を始めたばかりの頃は、調査報告が承認されなかった場合も想定しておく必要があります。高額な商品を購入するような案件は高リスクですので、初心者のうちは避けるのが無難です。
調査報告が承認されれば代金の一部または全額が還元されますが、非承認と判定されてしまえば払ったお金を取り戻せません。立て替える代金が高額になりそうな案件には、覆面調査の仕事に慣れてから挑戦することをおすすめします。
安全性の高い覆面調査サイト6選
覆面調査のバイトで安全に稼ぐには、信頼できる調査会社の運営するサイトで仕事を探すのが一番です。過去にはアンケート・モニター関連の副業と称して、実は個人情報を収集するのが目的という悪徳業者の例もありました。仕事をするのに個人情報の入力が必要なサイトに登録する際には、個人情報保護の観点から慎重に検討したいものです。
以下の6サイトは運営会社がプライバシーマークを取得していて、個人情報の扱いに関しては安全性が高いと言えます。覆面調査の仕事をする上でも信頼がおけるため、安心して登録できるサイトだと判断しました。
それぞれのサイトについて、概要を紹介します。
ファンくる
株式会社ROIが運営するファンくる
は、会員数120万人を誇る国内最大級の覆面調査サイトです。サービス開始は2006年にさかのぼり、サイトの運営実績という点でも申し分ありません。
掲載されている案件はグルメやビューティーなどの「リアルモニター」と、さまざまなジャンルの商品を幅広く扱う「通販モニター」に分かれています。覆面調査をやってみたい案件に応募すると、すぐに当選結果が判明するという点が他のサイトにないファンくるの特徴です。
抽選で選ばれてお店のモニターを行い、来店後に提出したレポートが承認されれば最大100％のポイントバックが受けられます。獲得したポイントの最低交換額は500円以上で、交換手数料は0円です。
ポイントが貯まったら、現金や電子マネー・ギフト券・他社ポイントと交換できます。ファンくるはとにかく案件数が豊富ですので、覆面調査を始めるなら登録必須のサイトです。
美トリ
株式会社ビサーチが運営する美トリ
は美容に特化した覆面調査サイトで、会員も女性に限定しているところが大きな特徴です。覆面調査サイトとしては後発の部類ですが、運営会社は信頼の証であるプライバシーマークを取得しています。会員数も約30万人に達していて、覆面調査の分野では一定の実績があるサイトです。
謝礼は現金で指定口座に振り込まれますが、5,000円未満だと700円の手数料が引かれます。5,000円以上貯まってから引き出せば、手数料はかかりません。エステサロンを利用したりダイエット食品を購入したりして出費が多いという人は、登録しておいて損はないサイトです。
ミステリーショッピングリサーチ
ミステリーショッピングリサーチを運営する株式会社MS&Consultingは、東証スタンダード市場の上場企業です。サイトの運営開始は2000年にまでさかのぼり、覆面調査サイトとしては老舗と言えます。
登録会員数は約50万人で、飲食店や小売店・ガソリンスタンドなど全国の店舗が調査の対象です。登録時の入力項目が他サイトより多めで、持ち家の有無や車の保有台数なども入力する必要があります。
謝礼の受け取り方法は「銀行口座へ振込」と「選べるe-GIFT」の2種類です。「銀行口座へ振込」の最低出金額は1,000円以上で、振込手数料はかかりません。2回目以降のポイント交換から利用できるようになる「選べるe-GIFT」は最低出金額の制約がなく、1円単位でAmazonギフト券などと交換できます。
AJIS（エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング）
AJIS（エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング）はスーパーやドラッグストアから飲食店まで、さまざまな店舗の覆面調査を手がけているサービスです。AJISのHPによると、以下のような業種の店舗も調査の対象となっています。
- ショッピングセンター
- カーディーラー
- 銀行・信託銀行
- 保険会社
- 携帯電話ショップ
- ガソリンスタンド
- ホテル・旅館
- ブライダル
- 学習塾
- 美容院・エステサロン
他の覆面調査サイトは飲食店や美容関連の案件が多いだけに、仕事のバラエティが豊富な点はAJISの特徴です。特にスーパーやコンビニなど、小売店の調査案件に強いという印象を受けます。AJISでは「安心して働けるポイント」として、以下のようなメリットをHPで挙げています。
成果重視型の報酬体系
当社では正確な調査を売りとしていますので。その分報酬制度もしっかりとしています。
飲食や商品の購入をして、足が出てしまうような設定はほとんどと言ってありません。
副業としてもとてもおすすめです出典：ミステリーショッパー、覆面調査員（ミステリーショッピング調査員）募集（エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング）
調査員として登録するには適正テストに合格する必要もありますが、調査の報酬は指定の銀行口座に現金で振り込まれます。他の覆面調査サイトは謝礼がポイントの形で付与され、一定金額以上で現金と交換できるところが大半です。
AJISの運営会社はプライバシーマークも取得していますので、サイトの信頼性も高いと言えます。関連企業の株式会社エイジスは、東証スタンダード市場に上場している棚卸し代行会社です。
ショッパーズアイ
ショッパーズアイは商品モニターの案件を中心とするポイ活サイトです。かつてはミクシィ・リサーチ社が運営していましたが、株式譲渡により現在は株式会社クロス・マーケティングが運営しています。
同社はプライバシーマークも取得している上に、JMRA（日本マーケティング・リサーチ協会）の正会員です。関連企業の1つに、アンケートサイトのリサーチパネルを運営する株式会社リサーチパネルがあります。
どちらも親会社が東証プライム上場企業という点で安心感はありますが、ショッパーズアイのサイトに掲載されている覆面調査の案件数は決して多いとは言えません。2023年9月の時点でモニター案件が400件以上あるのと比べ、覆面調査の案件数は0件でした。覆面調査の仕事がしたい人は、他のサイトに登録することをおすすめします。
MediF（メディフ）
インパクトホールディングス株式会社が運営するMediF（メディフ）は、店舗調査や営業の仕事を探せる登録制の案件サイトです。以下のような仕事の案件を取り扱っています。
- 覆面調査
- アンケート
- ラウンダー
- 推奨販売
HPに掲載されている募集案件を見る限りは、覆面調査とラウンダーの仕事が大半を占めている模様です。案件数は決して多いとは言えませんが、覆面調査ではプロ野球スタジアムや住宅展示場・テーマパークの案件も募集されていました。
AJISと同様に、メディフでも報酬は銀行口座に現金で振り込まれる仕組みです。運営会社はプライバシーマークを取得していますので、サイトの安全性は高いと言えます。
覆面調査のバイトは稼げない？
覆面調査は副業の一種としても紹介されていますが、一部には「稼げない」という声もあります。月に10万円稼いでいるという人のブログも見かけるだけに、「どっちが本当なの？」と思っている人も少なくないのではないでしょうか？
飲食店のモニターにしても、エステサロンのモニターにしても、飲食代やサービス利用料金は自分で負担しなければなりません。提出したレポートが承認されれば、代金の一部または全額分がポイントで還元されます。
獲得したポイントは現金やギフト券などと交換することも可能ですが、謝礼よりも負担した代金の方が多いというケースが大半です。普通のアルバイトと違って、現金収入が得られるような仕事ではありません。
覆面調査はアルバイトや副業と言うよりも、むしろ節約術の一種と考えた方が納得しやすいはずです。普段から外食や美容関連サービスで出費が多いという人は、サービスを利用するついでのような感覚で調査に協力してみるといいでしょう。
結果的には飲食代やサービス料金が割引になり、案件によっては実質無料になる場合もあります。長い目で見れば家計の節約につながりますので、パートに出て働いて現金収入を稼ぐのと変わりありません。家計の出費を現金収入で補うのか、それともポイントバックで補填するのかの違いです。
やりたくもない仕事を嫌々こなして現金収入を稼ぐよりは、覆面調査に協力して家計を節約した方がストレスも少なく済みます。在宅で調査の仕事が完結する通販モニターの案件もありますので、その中に欲しい商品があれば割引購入になるチャンスです。定期購入が条件となっているような案件には注意しながら、利用を検討してみるといいでしょう。
覆面調査のバイト（ミステリーショッパー）が稼げないと言われている理由については、ミステリーショッパーは稼げない？謝礼の実態を調査・検証で詳しく解説しておきました。
まとめ
店員に気づかれないように調査を行う必要があることから、覆面調査のバイトには「怪しい」仕事というイメージもありました。実際には大手企業からの依頼も多く、店舗改善という正当な目的で行われる大切な仕事です。
覆面調査の仲介サイトに登録する際には、住所や氏名などの個人情報を入力する必要もあります。以下の6サイトは運営会社がプライバシーマークを取得していて会員数も多く、信頼のおける安全なサイトです。
複数のサイトに登録しておいた方が、抽選で当選する確率も高くなってきます。覆面調査の仕組みを上手に活用しながら、出費が増える一方の家計節約に役立ててみるといいでしょう。
国内最大級のモニター調査サービス【ファンくる】
